Possiamo avere un quadro completo degli accessi al tuo sito. Per esempio possiamo sapere che un utente ha visitato dodici pagine e che si è soffermato in particolare su una di queste, sapremo se è la prima volta che ti fa visita o se è un frequentatore assiduo. Sapremo da dove viene,  qual è il suo computer e quale browser usa… Sapere tutto questo di un singolo utente è poco utile, ma allargando lo sguardo riusciremo a capire se il nostro sito funziona e se la strategia comunicativa è corretta.

Per interpretare la mole enorme di dati (log) che ogni sito web produce ogni giorno usiamo diversi sistemi, e molto spesso più di uno contemporaneamente al fine di ottenere una stima migliore. Oltre ai servizi integrati nei nostri server, possiamo appoggiarci a servizi esterni come Google Analytics. L’importante è tenere sempre gli occhi aperti, capire come gli altri usano e vedono il nostro sito. Per poi migliorare, sempre.